Itsepalvelukanavien kehittäminen niin verkko- kuin puhelinpalveluissakin tulee ottaa yritystem ja virastojen asiakaspalvelustrategian keskeiseksi osaksi.

Kyse ei ole teknologiaratkaisuista vaan palvelun ja asiakassuhteiden kehittämisestä.
MikroPC

Technorati Tags: , ,

Tagged with: • •

Filed under: Teknologiasta Sanottua

Like this post? Subscribe to my RSS feed and get loads more!